eBay 網路外銷的世界觀

學生時代國際地理從來不會是我的強項, 背國家地理位置跟文化更視為畏途.

但是 eBay 平台上購買的買家來自不一樣國家的多樣性,促使我自然而然去關心每一個有我客戶的國家.美國,加拿大,英國,澳洲,德國,法國等耳熟能响的國家都不稀罕. 那波蘭,捷克,蘇俄,白俄羅斯,埃及你有聽過嗎 ? 那亞賽拜然,亞美尼亞,阿爾及利亞,玻利維亞,布吉納法索,賽普勒斯,多明尼加呢? 透過數位行銷,國與國的距離突然不再那樣遙遠.網路外銷也把本來傳統的行銷籓離給打破.可以用較低的成本來擴展銷售的領域.

只要你願意,這些國際的買家都可能在你的網路商店下單,也都可能會成為你的客戶. 每次只要接到這些不熟悉國家的買家訂單,我就好奇的尋找他们在世界地圖上的位置.有一次接到亞美尼亞的客戶訂單都還稿不清楚這個國家的地理位置在那. 拿地圖查才發現這個國家在土耳其旁靠近中東. 我想這是所有eBay 賣家都有的共同類似的經驗.

之前從事的是國際貿易對外銷自然也不陌生,但從來沒有銷售過到這樣多的國家,甚至多數國家是想也不敢想.光想到收款,運輸等問題就自然打退堂鼓.但在eBay 這些買家都成了我的客戶.

也因為如此,進入eBay 銷售後更關心國際新聞,因為國際世界比我想像中來得近. 所以我開始關心氣候,交通,政治環境,政策等等的議題.

例如每到冬季我就開使注意那個國家下大雪,造成運輸的困難; 去年澳洲政府的政策更改,造成美容類的電器用品上eBay 銷售要有安規認證;另外澳洲總理因為之前國際經濟低靡造成鐵礦砂需求下降到美金九十六元,政府盈餘恐無法達成選舉前承諾導至總理位置搖搖欲墜但去年鐵礦砂價格飆上美金一百三十多.使原來搖搖欲墜的情形又穩定下來.這些都不是之前我會注意的議題.

從來也不曾感覺國際局勢會離我那樣近,但由於經營 eBay 的國際市場,一下子突然覺得國際世界好像沒有離我那樣遠.這是我經營eBay 另外一個收獲.