電商平台的獲利來源
銷售的本質在於產品而不是行銷,行銷是為了推廣產品所衍生出來的方式,像透過網路進行網路行銷,網路外銷,電子商務都是以產品為主軸,發展出來的行銷方式,這些方式並非萬靈丹. 管理學上常講五管分別是產、銷、人、發、財,以產品居首,可見產品的重要性. 但網路上很多賣家卻誤以為透過好的行銷方式就可以把不好的產品銷售出去,於是拼命下網路廣告而忽略改善產品品質, 一旦轉換率未達到原先設定的目標就覺得網路行銷的方式或是平台有問題,這其實都是誤解這些行銷方式的本質. 網路銷售是可以加速銷售的進行,但是如果產品不符合市場需求,自然也達不到銷售的目的.
一直以來多數的人對於網路行銷、網路外銷、電子商務都有過多的期待,以為學好這些技巧跟工具業績就會大幅度改善,這其實是一種迷思。一般建議在使用這些數位平台，數位工具前先釐清自己的需求跟目的，才不致於產生結果與期望落差太大,產生失落感.
同樣在經營電商時也要先釐清經營電商的目的. 以eBay 為例,把曾經輔導過的賣家分為三個類型,這些類型的賣家在經營上的目的往往不僅只有單一需求, 更多的是多方的需求. 因此建議賣家在經營時建議是先訂定希望達成的目地的優先順序,再依此目的設定刊登策略, 價格定位,搭配策略….等等,當然這部分也需依照廠商產品品項、種類、單價、主力產品、輔助產品、投入產度不同也會有程度上的差異性. 不過輔導迄今多數賣家經營電商的主要目的還是以提升業績跟開發新市場為主要.
其實一般國內中小企業在經營電商平台都是以獲利為主軸, eBay 之所以會衍生這些變化,主要基於幾個原因:
一、平台的流量高
以 eBay 美國站為例,在世界排名21名,其他國家的站點,諸如德國站,英國站也都排名在全世界前一百名左右. 一般在選擇電商平台流量是一個重要的指標,就如同在國內經營電商時,多數的廠家會去選擇入口網站的平台,主考量主要的原因也是因為入口網站有高流量的特性.
二、銷售涵蓋範圍國家廣
以2012年公布的資料,台灣經由eBay 銷售出口的國家高達二百多個國家,這比一般用展場方式開發客戶來的有效率且成本也低
三、開發當地代理商
有若干的當地的代理商也會透過這個平台找尋產品,當然也是這樣的原因吸引一些生產者或貿易商投入這樣一個市場.
- eBay 賣家的目的
一般電商平台會因為定位跟策略不同, 在獲利的來源上有著不同的差異性.例如像台灣入口網站型的電商基本上麾下都會有數個電商平台,分別針對不同客群. 像PCHOME 麾下就有露天市集、商店街市集、線上購物、24小時購物,在以往露天市集是針對個人賣家或是微型企業, 商店街市集是針對中小企業, 線上購物和24小時購物的廠家是被挑選過的企業,各有各的TA 也一直維持井水不犯河水,但是這幾年電商間的競爭越發激烈,紛紛打破原來的界線,像阿里巴巴下的淘寶、天貓都已經在台灣攻城掠地,台灣本身的電商自然也打破原有的藩籬. 原本商店街市集的店家是設定在有統一編號的廠家,但在2013年中也開放一般個人可以申請,被擠壓到的不只是雅虎拍賣,連同為集團下的露天市集必然也會受到某種程度上的衝擊.另外PCHOME 也設立 PCHOME 美國、 PCHOME 全球購物搶攻台灣以外的華人市場。但是這一塊的業績鮮少公布於市場所以外人很難窺見裡面的詳細情況,不過一般猜測應該還是佔營業比例不高.
但是綜合眾多電商平台約略歸納出來電商平台獲利的來源不外乎下面七種，多數的平台的獲利來源最少都是兩種以上.
- 電子商務平台獲利來源
有些費用是屬於一次費性用,像是平台的入會費,在加入時就需繳清.也有些費用是屬於每個月支付的費用,像是獨立子網域(網路商店),但這部分的費用有平台是採取內含,只要加入電商平台就會提供,有些則是每月徵收,但是也可以選擇不要. 這些零零總總的費用在選擇加入平台時就必須去評估,因為電商平台的獲利來源就會是加入平台廠商的成本支出,不可不注意.
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